Rückgabebedingungen für Individuelle und Personalisierte Produkte

Wir bei Momenthochdrei legen großen Wert darauf, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren individuellen und personalisierten Produkten vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um ein reibungsloses Rückgabeverfahren zu gewährleisten:

1. Rücknahme von nicht personalisierten Produkten:

• Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Rücksendung muss in ungenutztem und einwandfreiem Zustand erfolgen, zusammen mit der Originalverpackung.
• Die Bearbeitungsfrist für die Rücksendung beträgt 2-3 Arbeitstage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.
• Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird nach erfolgreicher Überprüfung des zurückgegebenen Artikels veranlasst.

2. Rücknahme von personalisierten Produkten:

• Personalisierte Produkte werden speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt und können daher nicht zurückgenommen werden.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details und Anpassungen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
• Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personalisierten Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.

3. Umtausch und Erstattung:

• Im Falle von Rücksendungen nicht personalisierter Produkte wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt weist Mängel oder Fehler auf.

4. Defekte oder fehlerhafte Produkte:

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt defekt oder fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden den Fall prüfen und angemessene Schritte einleiten, um das Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen ausschließlich für den Standardfall gelten. Bei individuellen Anfragen oder speziellen Fällen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Momenthochdrei-Team